Как связаться с консьерж-сервисом
Доверьте заботу о вашем путешествии или командировке, организации досуга, да и любых повседневных мелочах профессионалам. Для подключения пакета услуг консьерж-сервиса свяжитесь с нами любым удобным способом:- По телефону +7 (495) 933-19-99
- По электронной почте hello@rstls.ru
- Оставив контакт в форме обратной связи
Стать клиентом
Сформированная заявка будет мгновенно уйдет к менеджеру, принята им в работу и исполнена на высшем уровне.
В чем преимущества консьерж-сервиса
Конечно, консьерж-сервис предполагает множество преимуществ при его использовании:- Персональные привилегии при бронировании отелей, такие как раннее заселение, поздний выезд, повышение категории номера, бесплатные завтраки, денежные бонусы до 250 $, которые можно использовать на услуги отеля и прочее.
- Привилегии в ресторанах, бутиках и салонах красоты.
- Специальные цены от партнеров RS TLS.
- Возможность получить доступ к невозможному: например, бронирование мишленовских ресторанов в сжатые сроки, организация эксклюзивных экскурсий (ужин в Эрмитаже наедине с искусством) или место в ложе рядом с Королевой на скачках.
- Экономия времени, которое необходимо затратить на организацию отдыха.
- Круглосуточная поддержка и уверенность в том, что все пройдет идеально.
- Персональный подход к любому вашему запросу.
- Удобные способы оплаты услуг.
Как работает консьерж-сервис
Остановимся подробнее на том, как происходит взаимодействие с консьерж-сервисом.Во-первых, для получения услуг вам необходимо связаться с нами любым удобным для вас способом. Вы можете использовать чат в нашем многофункциональном мобильном приложении, электронную почту, на письма которой мы отвечаем моментально (две минуты), интернет-звонок в мобильном приложении, который можно осуществить только при наличии wi-fi или самый простой способ - позвонить по телефону посредством мобильной связи. Таким образом, вы сможете быть всегда на связи с консьержами, используя удобный вам способ даже в путешествии за границу.
Далее, получив ваш запрос, мы моментально берем его в работу, назначая ответственным лучшего специалиста в области решения этой задачи. В течение пары минут мы связываемся с вами, уточняем детали, если это необходимо и обговариваем сроки реализации. У нас есть ночная смена, поэтому все свои вопросы вы можете задавать даже ночью, что особенно актуально для путешественников, часовой пояс которых разнится с Россией.
После уточнения всех организационных деталей, необходимых для выполнения вашего поручения, консьержи связываются с вами и предоставляют расчеты стоимости услуг. Если вас все устраивает, вы оплачиваете услуги, и мы высылаем вам все документы (авиабилеты, брони в отели, входные билеты и пр.), если же нет, мы продолжим работу, чтобы найти для вас лучшее решение.
Делегируйте часть своих задач профессионалам, и качественный результат не заставит себя ждать!
Какие услуги оказывает консьерж-сервис
Консьерж-сервис RS TLS своим клиентам предоставляет широкий спектр разнообразных услуг по всему миру:- Персональные привилегии при бронировании отелей, такие как раннее заселение, поздний выезд, повышение категории номера, бесплатные завтраки, денежные бонусы до 250 $, которые можно использовать на услуги отеля и прочее.
- Организация премиальных путешествий под ключ: бронирование отелей, авиа и ж/д билетов, организация трансферов и VIP услуг в аэропорту.
- Бронирование билетов на спортивные и культурно-развлекательные мероприятия, проводимые как в России, так и за рубежом.
- Подбор, покупка и доставка эксклюзивных подарков и товаров по всему миру.
- Международная доставка цветов.
- Подбор обслуживающего персонала, как для дома, так и для путешествия, например, няня на виллу в Испании, на которой ваша супруга будет отдыхать целый месяц, виллу мы тоже найдем и забронируем.
- Организация любого мероприятия – от новогоднего корпоратива до свадебной церемонии и дня рождения за рубежом.
- Шопинг в сопровождении ведущего стилиста в любой стране.
- Предоставление качественных консультаций по юридическим вопросам, подготовка документов для сделок с недвижимостью.
Обратите внимание, что RS TLS гарантирует конфиденциальность и безопасность. Ваши персональные данные, запросы и заказы надежно сохранены в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных компании.
Что не входит в услуги консьерж-сервиса
Мы готовы выполнить любое ваше желание, которое не противоречит нормам морали и требованиям действующего законодательства.Какие заявки мы не берем в работу:
- Доставка лекарственных препаратов.
- Распространение экстремистских материалов.
- Организация доставки оружия и взрывчатых веществ.
- Доставка любых товаров, купленных «с рук».
- Покупка товаров, имеющих признаки контрафакта и прочие запрещенные позиции, с перечнем которых вы можете ознакомиться по ссылке.
Какую работу выполняет консьерж для путешественников и не только
Ведущим направлением консьерж-сервиса RS TLS является оказание следующих премиальных тревел услуг:- Бронирование номеров в отелях премиальных сетей, аренда вилл и апартаментов со специальными привилегиями.
- Содействие в покупке билетов бизнес-класса на самолет, фрахт яхт, организация полетов на бизнес джетах, аренда вертолета с экипажем.
- Организация индивидуальных и групповых туров: от Арктики до винного эксклюзива в Бургундии.
- Организация трансферов на премиальных автомобилях, аренда высококлассных и эксклюзивных автомобилей с водителем и без и заказ такси бизнес-класса в любой точке мира.
- Организация проходов в VIP-залы и Fast Track в аэропортах России и за рубежом.
- Оформление виз и загранпаспортов.
- Организация авторских экскурсий в любой стране мира.
- Бронирование столиков в изысканных ресторанах, клубах и барах в любой точке мира.
- Покупка билетов в лучшие театры, музеи, на выставки искусства и спортивные мероприятия.
- Найм переводчиков, владеющих местным языком.
Сколько стоят услуги консьержей
Консьерж-сервис разработал несколько программ обслуживания своих клиентов, которые включают в себя премиальные услуги компании.Для вашего удобства RS TLS собрал следующие пакеты консьерж-услуг на своем сайте для ознакомления:
- Пакет VIP, стоимостью 180 000 рублей.
- Пакет Премиум, стоимостью 50 000 рублей.
- Пакет Для Руководителей (стоимость зависит от количества, подключённых сотрудников и варьируется от 110 000 до 180 000 рублей).
Кроме перечисленных пакетов услуг, к которым требуется подключение клиентов, все желающие могут воспользоваться некоторыми услугами по базовому тарифу. Подробнее с оказываемыми услугами можно ознакомиться по ссылке.
В чем отличие тревел консьерж-сервиса от туристического агентства
На первый взгляд может сложиться впечатление, что туристическое агентство и консьерж-сервис – это тождественные понятия, однако разница между ними существенна.Туристические агентства, как правило, работают строго в рамках заключенного договора. При возникновении проблем и трудностей часто отстраняются от их решения и помощи. Консьерж-сервис, в свою очередь, старается полностью решить ваши проблемы и помочь всесторонне. Для нас важен результат поставленной задачи, а не единичный сбыт продукта.
Задачей туристических агентств является продажа конкретных туров, поэтому в их интересах навязать клиентам готовые подборки путешествий. Консьерж-сервис располагает как турами, так и составит индивидуальный маршрут и имея долгосрочные партнерские отношения с авиакомпаниями и отелями сделает путешествие максимально выгодным и комфортным. Для нас важнее организовать для своих клиентов идеальное путешествие, а не продать собранный пакетный тур, условия которого создадут сложности и вызовут негатив.
В стандартный пакет туристических услуг входит авиабилет, бронь номера в отеле, медицинская страховка, трансфер. На этом работа туристического агентства заканчивается. А что, если у клиента появилось желание посетить мишленовский ресторан прямо в день презентации нового меню? Или туристу необходимо купить билет в театр La Sсala в Милане в разгар сезона? Или путешественник запланировал посетить закрытый показ мод прямо в день его проведения? Консьерж-сервис берет на себя полное сопровождение вашей поездки, помогает определиться с экскурсиями, подобрать самые интересные для посещения достопримечательности, забронировать столики в самых роскошных ресторанах мировых сетей (даже когда в них зарезервированы все места). По ссылке вы можете ознакомиться со сложностями, с которыми мы помогли справиться нашим клиентам!
Как правило, перелеты, входящие в туры, предлагаемые туристическими агентствами, осуществляются чартерными рейсами, что может создать дополнительные проблемы для туристов, например, перенос вылета в пределах суток. RS TLS может учесть любые ваши пожелания по поводу средства отправления и оформить перелет надежным регулярным рейсом, забронировать билеты на поезд в первый класс, организовать премиальный трансфер на бизнес-джете или элитном вертолете.
RS TLS - компания, предоставляющая комплексные консьерж-услуги, начиная от трансфера в аэропорт и обратно, заканчивая случаями, когда ни одно другое агентство не может помочь. Бронирование путешествия с консьерж-сервисом - это обеспечение вашего спокойствия и безопасности.
Консьерж-сервис - это не рядовое туристическое агентство, а настоящий стиль жизни, где ваши мечты имеют значение, а поставленные специалистам задачи, решаются профессионально и качественно.
RS TLS - это гарантия лучшего!
- По телефону +7 (495) 933-19-99
- По электронной почте hello@rstls.ru
- Оставив контакт в форме обратной связи